Rückgabe & Umtausch

Bei FRITZ! legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit; daher können Sie Ihre Hardware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Geräte in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör retourniert werden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, um Ihr digitales Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Gerät vorbereiten

  Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und verpacken Sie es sicher zusammen mit allen Kabeln und Handbüchern.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl und lassen Sie sich den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen quittieren.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.